Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses data tersediaSaluran privasi aktif
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
bcb88 apk Polisi Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data yang kami simpan, gunakan saluran yang sama seperti akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat.

Pusat bantuan akaun Hantar permintaan privasi melalui pusat bantuan selepas log masuk. Sertakan perkara yang anda mahu semak, contohnya rekod profil, sejarah transaksi, kuki, atau pembetulan nombor telefon berdaftar.
Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan ringkas tentang cara data diproses. Pasukan kami akan mengesahkan akaun dahulu, kemudian arahkan permintaan yang lebih sensitif kepada saluran bertulis.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis yang memerlukan rekod, hantar e-mel dengan butiran akaun asas dan topik privasi anda. Elakkan berkongsi kata laluan, kod keselamatan, atau gambar dokumen tanpa diminta.
KAWALAN DATA

Cara kami menjaga data anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap kategori data dipadankan dengan tujuan yang jelas, sama ada untuk log masuk, pemprosesan transaksi, sokongan, keselamatan akaun, atau penyimpanan…

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mencipta akaun, mengesahkan pemilik akaun dan menghubungi anda tentang isu keselamatan. Data ini tidak patut dikongsi dengan orang lain kerana ia menghubungkan rekod kepada identiti anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami merekodkan alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran, menyelesaikan pertikaian dan menyemak permintaan pengeluaran. Kami tidak memaparkan butiran sensitif yang tidak diperlukan kepada pasukan umum.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh yang sesuai, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Pembetulan data

Jika butiran anda berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti dan membetulkan rekod yang tidak tepat tanpa mengubah sejarah transaksi yang sah.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau mengurus rekod sedia ada. Fokusnya ialah hak anda, data yang kami simpan, cara membuat permintaan dan bagaimana rekod pembayaran tempatan digunakan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui saluran akaun supaya semakan boleh dibuat dengan konteks yang betul.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, log masuk, transaksi dan sokongan. Ini termasuk nama, nombor telefon, e-mel, rujukan pembayaran, peranti, alamat IP dan rekod sesi akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan menilai permintaan pengeluaran. Rekod ini digunakan untuk tujuan akaun, bukan untuk paparan umum.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan selepas pengesahan identiti. Kami akan menerangkan kategori rekod yang tersedia dan sebarang had yang dibenarkan undang-undang.

Hubungi kami melalui akaun berdaftar dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau maklumat profil yang menjejaskan akses akaun.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar peranti anda. Namun, kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa, jadi sesetengah fungsi mungkin terhad jika dimatikan.

Data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau dihadkan apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada transaksi terbuka, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Kami menilai setiap permintaan mengikut keadaan akaun.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, atau keperluan undang-undang. Kami mengehadkan paparan data sensitif mengikut peranan dan tujuan kerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Tentang Kami Lebur